全球─讓全球環境管理資訊系統計畫成功的5個步驟
近年來,大型企業的股東與客戶對於企業永續發展相關的績效要求日趨增高,企業為呼應股東與客戶要求,需要一套涵蓋全球據點的標準化全企業系統,環境管理資訊系統(Environmental Management Information System, EMIS)即能做到這點,協助企業達成卓越營運的目標。
企業發展過程中,永續經營的相關資訊需快速公開,其質與量應與財務資訊相同,可達成這個目標的唯一方式是建立一個標準化且健全的企業系統,而該系統應能鑑別及追蹤企業各組織、各層面的即時相關情況。
EMIS是一套企業總管理系統,可輔助企業進行決策、評估業務風險,若企業有多間工廠遍布全球各地,各個工廠利用一套即時線上通報或啟動互相支援機制,將各項管理數據上傳,由企業總部進行統合管理。以下整理出一個成功的EMIS計畫所需5個步驟:
1.步驟1:瞭解企業的計畫為戰略(strategic)或戰術(tactical)
戰術的定義是指在既定的生產或服務能量下,規劃出最有效率的運轉操作,以求最大的利益勝算。戰略則是在考量市場長期的可能變化,甚至是領導者睿智的考量下所決定的方針,並依此方針規劃出對生產或服務能量所需要之調整。戰術在於追求短期產能之最佳運用,而短期之產能並不表示長期之有效產能,現有產能可能在未來一無所用,而這就是戰略要去評估的。
2.步驟2:宣傳計畫的價值
正確宣傳企業計畫的價值是一個挑戰,然而股東及客戶必須知道他們為什麼要投資,以及為什麼是現在需投資。企業應該清楚的傳達成功的投資計畫所產生的商業價值,包括有形及無形的收益。
3.步驟3:適當的資源分配
若沒有團結的團隊,計畫的願景無法將完全確定。計畫的推動及維護,均須仰賴於企業內部多個團隊。企業的EMIS一旦到位,眼光就應不僅限考量目前所擁有的資源,而是著眼於未來可能性。因此,企業必須確保有適當的團隊、系統及預算,使EMIS隨時維持在最佳狀態。
4.步驟4:挑選適當的合作夥伴
當企業已經確定推動一個長遠的計畫,意即合作夥伴的選擇也將長期影響該計畫。因此,在合作前應進行深入調查,包括瞭解合作夥伴的客戶、組織團隊的工作情況、使用作業軟體的範圍及頻率、瞭解合作計畫的主管層級。
5.步驟5:建立長期宣導的計畫
EMIS計畫涵蓋了環境變遷,而變遷所發生的新議題需提出新的策略來解決,此成功解決的過程應該要加以宣導,不斷提醒客戶、股東及其他利害相關者,強化其對企業的關注,透過長期的宣導計畫獲得穩定的反饋。
許多企業致力於發展資訊科技,不管是在處理內部文件或是外在的聯絡傳遞,資訊系統的處理與分類,它在蒐集、處理、分析及傳送上,給予迅速及有效率的補救。同時,環境保護亦是全球各國民眾所關心的議題,環境議題的改變,將會改變企業的方向,不管是從原料的購買、製造過程、廢棄物排放,甚至於行銷宣傳,都是圍繞著環境議題打轉,企業不能再忽視環境保護的存在,而是必須將其納入企業所必須要注意的行動或程序中。
具有競爭力的大型企業目前正迅速的改變它們管理環境資料的方式,企業經理人已經體認到為了做最佳的利用,環境的資料一定要被有效的儲存與追蹤,企業不能僅僅儲存與歸檔資料,而必須利用EMIS管理計畫資訊,以便協助改善企業的策略。