天災或政治因素會增加企業不可預知的風險，公司領導者應該仔細思考如何防範未然，問題的關鍵是保護產品的供應鏈，尋求降低風險成本的方法，並擬訂遭受風險衝擊時的方案，以達到永續經營的目標。

跨國食品公司嘉吉(Cargill)與稅務及諮詢公司資誠(PricewaterhouseCoopers, PwC)近日舉辦網路研討會，共同討論對於管理產品供應鏈的方法，並考量企業潛在的利益提出了一些關鍵策略，包括：

• 辨識並瞭解公司利害關係人的需求。
• 開拓更多的合作夥伴。
• 發展快速的風險反應能力。
• 提升供應鏈透明度。
• 推廣公司故事。

除此之外，該研討會亦提出了5個在執行發展永續經營策略時需要考慮的議題，彙整如下：

1.公司是否有能力評估或檢查供應鏈─如果沒有或不知道，公司可能要考慮引進顧問，顧問也許能幫助公司以較有效率的方式評估或檢查供應鏈，或是從公司本身的員工和外部合作夥伴的經驗得到更多的解決方式。例如Cargill從位於全球業務員工得到相關經驗與資訊管道，進而建置企業本身供應鏈評估能力。

2.公司是否可感受到來自利害關係者對於永續供應鏈發展的壓力─瞭解供應鏈能夠幫助企業針對環境變化進行預測及準備，例如今年加州發生的嚴重乾旱，部分耗水量較高的企業即感受到社會對於水源保護等活動的壓力。Cargill供應鏈諮詢業務負責人表示，乾旱等緊急情況可能破壞現有的供應鏈，企業可以預先採取措施，以防止潛在的問題。

3.公司要如何迅速找出供應鏈中的問題或機會─能夠快速反應政治情勢、環境氣候改變能夠幫助企業預防供應鏈中斷。Cargill高階主管表示，徹底瞭解供應鏈，提高供應鏈的透明度，可以幫助公司預防或承受一些潛在的風險。

4.公司的供應鏈是否維持應有彈性─Cargill高階主管表示，此議題的關鍵是有較多的選擇性。如果公司沒有採購原料的選擇權，可能會在天災中因失去特定原料，導致供應鏈中斷。為了企業的永續發展，供應鏈應該要保持彈性，才可適應大環境的改變。

5.是否真正瞭解公司的實力─消費者可能會詢問有關於產品的任何訊息，零售商也可能會要求公司提供有關供應鏈的細節，如果不知道供應鏈的來龍去脈，公司將沒辦法答覆。一個成功的企業，會瞭解與公司利益相關的所有資訊，當作公司本身的能量，並充分利用。

供應鏈所遭受的風險是企業永續經營最重要的課題之一，公司應針對供應鏈就天災或政治因素制訂策略，並瞭解執行策略時可能面臨的問題，以降低風險所帶來的附加成本，達成永續經營的目標。