諾貝爾經濟學獎得主傅利曼(Milton Friedman)當年提出「企業唯一的責任就是獲利」的論點引起軒然大波，對於企業是否應負擔社會責任大多採取否定的態度，然而隨著經濟快速成長，社會環境的日益複雜，企業違反倫理道德的行為也愈來愈多。官商勾結、利益回扣、勞資糾紛、環保抗爭、食安問題等事件反覆上演，這種情形促使企業在賺取利潤之外，開始關心如何回饋社會，及思考其所應負之社會責任。

人的角色可以自行決定，企業也因應當如此。企業常把永續經營當作營運目標，然而能夠永續經營的前提是要有「永續」的市場，而現階段甚至未來，永續的市場正是我們所謂的金字塔底層的人民。金字塔底端約40億的人口，雖然每日的收入少於兩美元，但是綜合起來的平均購買商機卻高達13兆美元；已有許多企業正試圖創造某種可以賺取利潤，同時也解決社會問題的商業模式，而這種組織被社會賦予一個名詞-「社會企業」。

以印度新興企業Ziqitza(ZHL)為例，創始人Shafi Mather表示其目標就是要為印度人民提供世界級的醫療服務，同時在財務方面也能自給自足。所以在三位企業家的協助下，成立了1298救護車服務，2005年更名為Ziqitza醫療公司。ZHL服務的營運模式在於交叉補助的收費方式。較富有的人需付出較高的費用，較貧窮的人則付出較少費用，而受到意外傷害的傷者無需付出任何費用，成功詮釋了「社會企業」的營運理念。