全球消費者都明確且肯定地表示，品牌是影響購買決定的因素之一。這種行為呈上升趨勢，它不僅有助於提高品牌佔有率，還有可能為我們的社會帶來正面的影響。

國際市調公司尼爾森(Nielsen) 於2014年2月17日至3月7日進行《企業社會責任全球調查》，對亞太、歐洲、拉美、中東、非洲和北美地區60個國家的3萬名消費者進行線上調查。調查內容主要分為三個部分：消費者在考慮購買產品時對於永續性議題的支持程度；哪個消費者族群最支持企業對生態或其他社會責任的付出；哪些社會議題受到的關注程度最高。

第一項調查主要針對消費者在購買產品時，是否會考慮購買注重環保或社會議題的企業所生產的產品。在3萬名消費者中，有55%表示願意對帶來積極社會和環境影響的企業所提供的產品和服務支付更高價格。其中，亞太(64%)、拉美(63%)和中東/非洲(63%)購買履行社會責任品牌產品的傾向最為強烈；北美和歐洲的此項資料則略低，分別為42%和40%。同一項調查也詢問消費者，若企業在產品標籤上標示永續性聲明或透過行銷活動宣傳其永續作為，約有52%的全球受訪者表示其購買決定部分視產品包裝而定；他們在購買之前首先查看標籤，確保該品牌致力於推動積極的社會和環境影響。在亞太(63%)、拉美(62%)和中東/非洲(62%)地區，永續性購買考量主要受產品包裝影響，而歐洲(36%)和北美(32%)地區的比例仍較低。

第二項調查乃針對最支持此永續產品或服務的消費群。千禧世代（21-34歲）對永續性行動的回應度更高。在尼爾森調查中，支持此永續性產品的消費群中，一半為千禧世代；他們為永續性產品支付更高價格的群體及在查看永續性標籤包裝的群體中均占51%。從各個地區來看，亞太和中東/非洲地區的年輕和年長受訪者之間則存在較大差異。在上述開發中地區，千禧世代受訪者傾向於永續性行動的平均比例是X世代（35-49歲）受訪者的3倍，是嬰兒潮世代（50-64歲）受訪者的12倍。

最後一項調查則是對於議題類型的關注程度。研究顯示，這些消費者將盡可能購買環保產品，以降低對全球氣候變遷的影響；此外，這些消費者如果得知某公司關注其對於環境和社會的影響，會更有可能每次購買該公司產品。