非財務資訊揭露未來發展趨勢重點
前言
根據國際企業責任報告書(corporate responsibility reports, CR reports)匯集網站CorporateRegister.com統計，截至2016年3月底全球已有13,000家企業發行報告書，總計逾74,000本報告書，顯示國際各大企業對非財務資訊揭露已漸趨成熟。直至2015年，企業責任報告書如同開啟新世代，不僅各大組織陸續針對非財務資訊揭露發布相關揭露標準，包括聯合國之人權報告指導原則(UN Guide Principles Reporting Framework)、永續會計準則委員會(Sustainability Accounting Standards Board, SASB)已累計完成10大行業之永續會計準則、國際整合性報告架構發布繁體中文版等，永續議題的發展更影響未來企業經營策略的訂定，如COP 21巴黎氣候會議及聯合國永續發展目標等。
隨著國際間越來越多的揭露準則與議題，企業該如何面對與因應複雜且多元的揭露要求，成為當代企業所面臨的一大挑戰，同時亦為利害關係人的關切重點，以下將針對未來非財務資訊揭露發展重點進行闡釋。
2015年非財務資訊揭露現況
GRI G4使用率提升
據世界企業永續發展委員(World Business Council for Sustainable Development, WBCSD)2015年的調查指出，全球永續性報告組織(Global Reporting Initiative, GRI)發布之指引仍為企業普遍採用之報告書撰寫參考，因應GRI於2016年需全面採用G4之規定，故相較於2014年企業採用GRI G4指引提升至59%。
實質性議題重要性更甚以往
據WBCSD分析指出，相較於2013年，62%的企業在永續績效方面有顯著的提升，而36%的企業提高對於實質性議題的揭露。
企業關注價值鏈的影響
除著重自身營運活動所產生的議題外，越來越多企業於報告書中揭露其價值鏈的影響，加強揭露產業供應鏈之資訊。
整合型報告書漸受重視
據WBCSD調查26%的企業將財務與非財務揭露結合，使得財報與非財務報告的報告週期漸趨一致，企業多半以發行年度報告或自我聲明為整合型報告書，其中逾半數參考國際整合性報告框架(International Integrated Reporting Framework, IR)。
非財務資訊揭露的價值與挑戰
永續資訊對於企業而言無疑可視為影響企業經營策略的重要資訊，全球永續性報告組織(GRI)透過15年間於報告書指引的變革，引導企業蒐集與揭露永續資訊，從報告書發行數量爆炸性的成長即可得知，蒐集與揭露永續資訊已是現代企業營運的基本門檻。
GRI指出現階段企業於非財務資訊揭露，僅止於揭露資訊內容，而其真正價值在於如何將永續資訊融入公司治理的過程，並可使組織內外部的利害關係人能從中了解企業的整體價值，進而做出更好的決策，GRI認為下階段非財務資訊揭露將擴大資訊的應用面，並邁入新揭露重點，而與利害關係人的議和亦將有所改變，企業不應只專注於如何蒐集與呈現永續資訊，更應發揮永續資訊的價值。
下世代的非財務資訊揭露-關鍵議題的揭露
若要提升永續資訊的應用性，須先了解「哪些議題是未來營運的關鍵?」。為此，GRI 廣邀全球各領域之企業、非政府組織及專家，共同討論出未來企業將面臨的永續發展課題茲彙整如下：
類型 | 項目 |
|---|---|
全球性 | 人口增長；氣候變遷；數據分析技術 |
社會發展 | 糧食與水資源安全；促進和平；財富分配不均；衝突管理與安全；人權保護 |
環境 | 全球與區域之自然資源管理；生態保護；廢棄物與污染管理 |
效率 | 產品與服務的生產與分配效率；能源生產/分配的新技術與模式 |
社會治理與 經濟模式 | 機構失去對於組織之信任與合法性；新的治理結構以解決社會發展挑戰；企業與民間社會領導者缺乏創新力；新世代的經濟成長與發展模式 |
此外，國際永續發展趨勢亦為企業帶來嶄新的方向，如2015年聯合國發布之17項永續發展目標，以及COP 21巴黎氣候協議等，皆為企業帶來未來公司營運的契機。儘管永續發展為企業帶來嶄新的機會，卻也成為企業須考量的風險，相較於傳統風險評估所考量之經濟與營運風險，永續發展提供更為複雜且廣闊的視野，面對永續發展議題，企業應先了解永續發展議題與傳統風險考量之間的差異，關鍵已非考量企業即將面對的衝擊，更應思考企業該如何因應快速變遷的全球趨勢。
透過了解組織未來營運的關鍵議題，始能改善目前於永續資訊應用的落差，強化組織內部永續資訊的應用。
下世代的非財務資訊揭露-資訊落差的改善
除了解組織未來營運的關鍵議題外，「哪些類型的資訊是組織內外部利害關係者所需要的?」亦為重要課題。責任企業(responsible business)與責任投資者(responsible investors)為現代重要理念，企業需盡其社會責任，對其內外部利害關係人負責，而投資者亦需以責任投資為己任，以利社會與環境的永續經營。因此越來越多投資者關注企業的永續績效，據2015年安永會計事務所調查指出，70.9%的投資者認為非財務資訊揭露為重要的投資參考，相較於2014年成長10%。儘管多數企業積極揭露更多永續資訊，卻仍未達到投資者的期望，安永會計事務所建議報告發行者應留意下述3項關鍵，以改善揭露內容，提升投資者對於揭露資訊的應用。
風險與機會的鑑別
企業於評估環境、經濟與社會的永續風險與機會時，對企業的價值創造能力至關重要，投資者期望企業能揭露此類風險，並有效說明企業將採取哪些管理策略與營運計畫。
未來價值的想像
對投資者而言，未來價值創造正是投資者下投資決策的重要考量依據，因此企業應考量大格局的發展趨勢，並與自身的商業模式結合，展現自身優勢。
價值的連結
隨著整合型報告書的出現，意味著企業應明確的將自身的商業模式、治理策略與營運績效連結至財務績效，以吸引投資市場的關注。
提升資訊揭露價值與資源整合將是未來發展重點
資訊揭露已為企業與利害關係人溝通的重要工具與手段，然而揭露內容為何、需參考哪些指引、如何提升資訊揭露效率等，仍為目前企業所面臨的難題。隨著財務與非財務報告的發布週期漸趨一致，顯示未來整合型報告書將漸成為企業發行報告書的模式。由國際整合性報告委員會(International Integrated Reporting Council, IIRC)發布之IR指引，即提供企業一種將財務與非財務資訊連結的方式，期望以簡潔、聚焦且具未來導向的報告方式，闡述企業如何創造價值。
此外，2015年氣候揭露標準委員會(Climate Disclosure Standards Board, CDSB)發布環境資訊與自然資本報告框架(Framework for Reporting Environmental Information and Natural Capital)，此框架建立在現有報告方法如CDP、GRI等之下，期望協助企業向投資者提供清楚、一致性的環境資訊，使得企業之環境績效能有效連結至整體的營運策略，藉以提升現有報告框架的內容價值，並降低企業於資訊揭露的負擔。CDSB框架的發布，無疑為企業提供環境資訊的揭露框架與績效呈現方式，如同IR指引所指，企業應向閱讀者說明如何於6大資本(財務、製造、智慧、人力、社會、自然)中創造自身價值。
綜合上述，不論是IR、CDSB或GRI等報告方式，資訊揭露已為企業與利害關係人不可避免的溝通工具，面對國際間各類型資訊揭露的指引，企業應整合既有的資源，除達到資訊揭露這個目的之外，如何進行有效的溝通，並進一步強化資訊的應用性，將是未來發展重點。
減少資訊落差為影響揭露成效關鍵
面對國際間報告揭露框架不斷的推陳出新如GRI、IR、CDSB等，企業常陷入究竟應參考哪些報告框架的困境，然而資訊揭露的重點不在於揭露的架構為何，而是應妥善的揭露利害關係者所需之內容，報告框架僅為一種輔助的工具，如何減少資訊落差才是真正影響溝通成效的關鍵。
重視資訊揭露所帶來之價值
對許多企業而言，報告書的發行僅為單純將過去一年企業的營運績效彙整並公告的過程，卻忽視資訊揭露背後的核心價值，GRI認為隨著資訊揭露的內容越來越成熟，配合現代資通訊技術的發展，利害關係人的重要性將大幅提升，建議企業應擺脫過去被動式的揭露方式，主動擬定合適的溝通策略、強化與利害關係人的互動，始能真實了解利害關係者的需求，進而建立由外而內的公司治理模式。