國際貿易中心公開中小企業紓困行動計畫
2020.06.16 永續發展
- 聯合國貿易和發展會議 (United Nations Conference on Trade and Development, UNCTAD)預測在2020-2021年間，跨境貿易的投資量最高將萎縮30-40%。為此，國際貿易中心(International Trade Centre, ITC)提出「15個要點行動計畫」，全名為「支持小規模企業度過COVID-19危機並邁向未來:15要點行動計畫」(Supporting small businesses through the COVID-19 crisis and towards the future: A 15-Point Action Plan )。
- 行動計畫旨在協助疫情中較容易受毀滅性影響的中小企業提出，提出針對3種不同對象的建議:中小企業、政府以及輔助企業的相關組織(business support organizations, BSOs)。期望透過三方的共同努力，令其能度過COVID-19危機並建立新的商業模式。所為BSOs即為提供企業各項諮詢、資源與服務的組織，例如國際商業網絡(Business Network International, BNI)、企業家組織(Entrepreneurs' Organization)等組織。
- 在針對15項要點中，其中一部份強調企業應建立更永續的商業模式，其中的四大原則為:韌性(resilience)、永續性(sustainability)、凝聚力(inclusiveness)、數位化(digitalization)。
- 韌性: 疫情衝擊後，供應鏈整體的強韌性成為更加重要的議題，往後區域性價值鏈(regional value chain)與相對穩定的政策環境將成為更被重視的要素。
- 永續性: 疫情帶來的經費困境中，提高能資源的使用效率也變得更加急迫，此外再生能源、循環經濟原則也都能成為紓解方案。舉例來說，可應用智能設備管控水資源與電能，提高使用效率；抑或是利用廢棄物發電。不僅能夠節約能資源的消耗，更能減少成本，幫助當下的經濟困境。儘管在度過COVID-19危機的未來中，這些永續性方案仍有著舉足輕重的地位，畢竟氣候危機仍是全球共同面臨的嚴重問題。
- 凝聚力: 此番危機中，也讓許多雇主意識到與員工、利害關係人之間的關連十分重要。未來採用更人道、包容、有保障的員工政策將成為趨勢，而許多證據也顯示獲得優渥待遇的員工有更好的生產力。
- 數位化: 許多企業趁這生產停擺時期提升自家的數位實力，例如建立更完整的線上銷售系統並逐步捨棄現金支付與紙本文書。如今的趨勢將使數位商業模式更加爆炸性的發展，不論是顧客、商業夥伴或員工都將會把數位化系統視為必要。
- 此行動計畫提出的15項要點中，前5項針對企業提出，隨後5項則是以BSOs為建議對象，最後則是5項對政府提出的呼籲。其中，各別的前4項都是直觀的對疫情衝擊所做出的因應策略，最後1項則是疫情危機後產生的永續趨勢，建議企業、BSOs與政府共同努力建立新的主流商業模式。15項要點完整如下:
- 在企業經營中導入常態的預防與重建措施，增強對各項衝擊的因應能力。
- 優化現金管理與辨識效益。
- 調整企業的行動與資源分配以確保封鎖期間得以維持營運。
- 與商業夥伴、員工維持良好的溝通。
- 建立更加永續的商業模式，以加強韌性、永續性、凝聚力與數位實力為原則。
- 建立可靠資訊與解決方案的流通管道。
- 協助中小企業增強韌性、調整規模與提高效率的行動。
- 告知並減少業主在此次危機中可能面臨的風險，國際上與地方上的資訊並重。
- 協助中小企業利用數位化平台與顧客接觸，增加其競爭力與靈活度。
- 全力投入利用數位化、全球化的資源支持中小企業，使其依循加強韌性、永續性、凝聚力與數位實力的原則，建立更永續的商業模式。
- 遏止貿易保護主義帶來的誘因，其可能導致生活必需品的短缺。
- 擴大提供中小企業貿易融資，尤其是女性與年輕創業者經營的企業。
- 促進跨境貿易與服務，並且精簡化生活必需品的流通。
- 與私人機構合作，促進交易流程與文件的數位化。
- 依循加強韌性、永續性、凝聚力與數位實力的原則，為更加數位化、全球化的永續新模式建立環境。
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