永續會計準則委員會SABA發布服務業永續會計標準
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行業類型 |
行業範疇 |
永續指標 (實質性議題) |
評估指標(節錄) |
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教育 |
公營教育場所如國中小、大學等；營利教育機構 |
教育品質/ 有酬聘僱 |
˙學生就學情況比例如準時畢業、延畢或休學 ˙畢業學生之助學貸款與自由支配所得比例 |
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行銷與招生 |
˙教學場所之軟硬體設施支出 ˙招生及行銷廣告支出 |
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顧問服務 |
提供顧客技術/學識諮詢服務 |
專業誠信 |
˙商業道德及業務責任罰款與管理方針 |
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資訊安全 |
˙企業於客戶資料取用之風險管控機制 ˙企業出現的資安問題總數 |
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公平勞雇關係 |
˙員工男女/種族/國籍比例 ˙員工自願、非自願離職比例 |
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旅館 |
提供短期住宿服務 (未包含餐飲) |
能源與 水資源管理 |
˙能源使用量及再生能源使用比例 ˙水資源使用情況，如回收再利用比例 |
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生態保護與 氣候調適 |
˙場址位於保護區或瀕臨絕種動物棲地數量 ˙企業針對生態系服務保育之環境管理方針 |
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公平勞雇關係 |
˙員工自願、非自願離職比例 ˙不同地區員工時薪與最低薪資員工比例 |
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行業類型 |
行業範疇 |
永續指標 (實質性議題) |
評估指標(節錄) |
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餐廳 |
提供顧客餐飲服務 |
能源與 水資源管理 |
˙能源使用量及再生能源使用比例 ˙水資源使用情況，如回收再利用比例 |
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廚餘與包裝 廢棄物管理 |
˙廚餘與包裝廢棄物總重 ˙包裝採用回收材料製造及使用可回收包裝比例 |
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食品安全 |
˙年度檢驗食品安全頻率 ˙自願/非自願下架對人體有危害疑慮之食品比例 |
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營養成分 |
˙成人/兒童餐飲符合國家飲食指南比例 |
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公平勞雇關係 |
˙員工自願、非自願離職比例 ˙不同地區員工時薪與最低薪資員工比例 |
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供應鏈管理與食品採購 |
˙採購項目符合環境與社會採購準則比例 ˙企業於供應鏈環境與社會風險的管理方針 |
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休閒設施 |
提供顧客娛樂服務 (如電影院、遊樂園等) |
能源管理 |
˙能源使用量及再生能源使用比例 |
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顧客與 員工安全 |
˙顧客因設施而受傷比例 ˙員工因工作環境而受傷比例/受傷未遂頻率 |
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有線/衛星傳輸 |
提供有線及衛星傳輸服務如電視、網路、電話等 |
設備能源使用 |
˙能源使用量及再生能源使用比例 ˙燃油使用比例與回收率 |
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資訊隱私 |
˙企業於客戶資料取用之隱私管控機制 ˙企業使用客戶資料於次要目的之比例 |
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資訊安全 |
˙企業於客戶資料取用之風險管控機制 ˙企業出現的資安問題總數 |
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系統中斷風險 |
˙平均傳輸系統中斷頻率與時間 ˙企業可能面臨的潛在風險如網路攻擊、天然災害、技術失誤等 |
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廣告行銷 |
提供顧客媒體廣告/市場行銷服務 |
廣告誠信 |
˙商業道德及業務責任罰款如廣告不實 ˙提供被視為對社會有害產品/服務之廣告或行銷比例 |
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資訊隱私 |
˙企業於廣告行為與消費者隱私政策之方針 ˙網路廣告形式關注程度及其針對特定族群使用之網路廣告形式比例 |
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公平勞雇關係 |
˙員工男女/種族/國籍比例 |
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大眾傳播媒體 |
提供影音等訊息傳播服務 |
媒體誠信與 贊助識別 |
˙商業道德及業務責任罰款如誹謗、造謠，及相關管理方針 ˙企業於廣告撥放收益 |
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媒體多元化 |
˙媒體播報員之男女/種族/國籍比例 ˙企業於新聞內容多元化之取徑 |
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智慧財產權 保護 |
˙違反智慧財產權之侵權案件數量與相關管理方針 |